Зарегистрируйтесь на сайте и получите скидку на первую покупку
10% на малую технику и 5% крупную технику
Гарантия и сервис
Даем гарантию 1 год на всю технику бренда GARTZ.
Если возникнут какие-либо вопросы или неисправности, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по номеру +7(800)775−13−08 или написать письмо на почту service@gartz.ru. Мы сделаем все возможное, чтобы быстро и качественно помочь.
При регистрации вашего товара на сайте вы можете увеличить гарантийный срок до 3 лет в зависимости от категории товара.
- Гарантийный срок на всю продукцию GARTZ составляет 1 год с момента покупки. Аккумуляторы имеют гарантию 3 месяца. Чтобы продлить срок службы аккумулятора, рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, которая прилагается к прибору.
- Продукция приобреталась у официальных дилеров или в официальных магазинах GARTZ (см. раздел «Где купить»). Наличие чека — обязательно.
- Устройство должно сохранить свой внешний вид, не иметь следов повреждения, деформации элементов, пломки и воздействия влаги на внутренние детали. Сохраняйте упаковку товара в целостности в течение всего гарантийного срока.
- Внимательно изучите прилагаемую инструкцию. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается. Гарантийный ремонт может быть отклонен, если установка или ремонт производились лицами без соответствующих полномочий.
- Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие, расходные материалы и естественно изнашиваемые части.
Стандартная гарантия для всех товаров 1 год, но при желании можно продлить гарантию. Для этого зарегистрируйте свою покупку на сайте и увеличьте гарантию до 3 лет. Зарегистрировать товар требуется не позднее 30 дней после покупки.
Как проходит процедура гарантийного ремонта
Ваша техника в надежных руках
1
Подайте обращение на гарантийный ремонт
Максимально подробно опишите неисправность в форме ниже, обязательно приложите фото и желательно видео.
2
Дождитесь звонка от нашей службы поддержки
Технический специалист поможет разобраться с неполадкой. Если ее невозможно устранить удаленно, он подскажет, как отправить прибор в сервисный центр.
3
Передайте устройство в сервисный центр
Наш сервисный центр проведет профессиональную диагностику, выявит неисправность и оперативно ее устранит.
4
Пожалуйста, ожидайте
Максимальный срок ожидания составляет до 45 дней, но обычно мы устраняем все неисправности за неделю.
5
Получите устройство
Заберите технику из сервисного центра лично или воспользуйтесь другими вариантами доставки, о которых расскажет служба поддержки.